O Procon orientou consumidores que adquiriram produtos da marca Ypê a não realizarem o descarte dos itens contaminados por conta própria. A recomendação foi divulgada após a Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa) determinar, na quinta-feira (7), a suspensão da venda e do uso de lotes específicos da marca por risco de contaminação microbiológica.
Segundo o secretário de Estado de Defesa do Consumidor do RJ, Rogério Pimenta, o procedimento correto é entrar em contato com o Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) da empresa para receber as orientações necessárias. “A orientação da Anvisa é que os consumidores devem ligar para o SAC da empresa para receber orientação do descarte, porque ele corre o risco de contaminação microbiológica”, afirmou.
A Anvisa identificou a presença da bactéria Pseudomonas aeruginosa, associada a possíveis infecções e resistente a antibióticos no lote com final 1. O Procon também informou que os consumidores poderão solicitar ressarcimento ou substituição dos produtos contaminados. Para isso, será necessário apresentar o comprovante de compra e os itens afetados. O atendimento da empresa ocorre pelo telefone 0800 1300 544, disponibilizado para orientar os clientes sobre a devolução e troca dos produtos.
Fonte: Bahia.ba
