Trabalhadores relatam dificuldade para agendar consultas, ausência de atendimento emergencial e falta de suporte da empresa Confiança; denúncias foram feitas sob anonimato por medo de represálias.
Funcionários terceirizados que atuam na rede estadual de ensino procuraram a redação do Raio-X News para denunciar o que classificam como descaso por parte do plano Saúde Brasil. Os trabalhadores afirmam que enfrentam dificuldades recorrentes para conseguir atendimento médico, tanto em consultas eletivas quanto em situações de emergência.
Segundo os relatos, os beneficiários não conseguem agendar consultas, não obtêm retorno nos canais de atendimento e, em casos emergenciais, também encontram barreiras para serem atendidos. A situação, de acordo com os denunciantes, tem gerado insegurança e preocupação entre os colaboradores.
Os funcionários, que pediram para não serem identificados por medo de represálias, também afirmam que não conhecem um preposto ou representante do plano para intermediar as demandas, tampouco sabem onde formalizar reclamações.
Outra queixa envolve a empresa Confiança, responsável pela lotação dos trabalhadores. Conforme os relatos, a empresa não tem adotado medidas efetivas para solucionar o problema ou prestar esclarecimentos aos funcionários. Os denunciantes ainda alegam que a empresa já possui histórico de insatisfação entre colaboradores.
A reportagem buscou contato com o plano Saúde Brasil e com a empresa Confiança para que se posicionem sobre as denúncias. O espaço permanece aberto para manifestações.
Por: Redação
